1. Quali sono i tempi di spedizione?
I tempi di spedizione variano da 3 a 7 giorni lavorativi per l'Italia e da 7 a 15 giorni per l'estero. Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'email di conferma con il codice di tracciamento.
2. Come posso tracciare il mio ordine?
Dopo la spedizione, inviamo un’email con il codice di tracciamento. Puoi inserire questo codice sul nostro sito o sul sito del corriere per monitorare la consegna.
3. Offrite resi e cambi?
Sì, puoi richiedere un reso o un cambio entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, purché il prodotto sia in condizioni originali. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
4. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con carta di credito e debito o bonifico bancario.
5. Come funziona l’offerta 3x2?
Aggiungi tre prodotti al carrello e il meno costoso sarà gratuito. Lo sconto viene applicato automaticamente al checkout.
6. Fate spedizioni internazionali?
Sì, spediamo in tutto il mondo! I costi di spedizione e i tempi di consegna variano in base alla destinazione.
7. Come posso applicare un codice sconto?
Inserisci il codice sconto al momento del checkout nell’apposito campo “Codice promozionale” e lo sconto verrà applicato automaticamente.
8. Cosa succede se ricevo un prodotto difettoso?
Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, contattaci entro 7 giorni con una foto del problema e ti invieremo un articolo sostitutivo o un rimborso.
9. Come posso contattare il servizio clienti?
Puoi contattarci tramite email a inki@inkishop.com o direttamente su WhatsApp. Rispondiamo entro 24 ore lavorative.
