1. Was sind die Versandzeiten?
Die Versandzeiten variieren von 3 bis 7 Werktagen für Italien und von 7 bis 15 Tagen für das Ausland. Nach der Bestellung erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Tracking-Code.
2. Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand senden wir eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer. Du kannst diese Nummer auf unserer Website oder auf der Website des Kuriers eingeben, um die Lieferung zu verfolgen.
3. Bieten Sie Rückgaben und Umtausch an?
Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung eine Rücksendung oder einen Umtausch beantragen, vorausgesetzt, das Produkt befindet sich in originalem Zustand. Die Versandkosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
4. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen mit Kredit- und Debitkarte oder Banküberweisung.
5. Wie funktioniert das Angebot 3x2?
Fügen Sie drei Produkte zum Warenkorb hinzu und das günstigste ist kostenlos. Der Rabatt wird automatisch an der Kasse angewendet.
6. Schicksal internationale Sendungen?
Ja, wir versenden weltweit! Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Zielort.
7. Wie kann ich einen Rabattcode anwenden?
Geben Sie den Rabattcode beim Checkout in das entsprechende Feld "Aktionscode" ein, und der Rabatt wird automatisch angewendet.
8. Was passiert, wenn ich ein defektes Produkt erhalte?
Wenn Sie ein beschädigtes oder defektes Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen mit einem Foto des Problems, und wir senden Ihnen einen Ersatzartikel oder eine Rückerstattung.
9. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail unter inki@inkishop.com oder direkt über WhatsApp kontaktieren. Wir antworten innerhalb von 24 Arbeitsstunden.
